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速途网副总裁宋鹏0粉丝营销内容为王

发布时间:2020-01-14 13:08:16 阅读: 来源:排屑器厂家

速途网讯企业要不要做微博,微博如何带来新客户以及维护和服务好老客户?企业的微博该如何入手?27日下午,在天润融通“T-care大客户俱乐部”举办的“微博营销与服务”的主题沙龙活动中,速途网副总裁兼微媒体事业部总经理宋鹏,与大家分享了微博营销的相关容。

微博是企业的窗口和信息发布平台

“我自己是一个微博控,只要有空余时间,都会泡在微博上。”宋鹏说,目前,查询信息时,用的是微博,与人交流时,大家说的也是微博,可以说,微博越来越成为很多人不可或缺交流工具和获取信息的手段。那么,对企业来说,为什么要做微博呢?宋鹏认为,微博就是企业的窗口,是信息发布的平台,是内容营销策划的阵地,是企业的“自媒体”。因此,如何在短短的140个字中,把企业的相关信息快速有效地传递出去、扩散开来,内容是首当其冲的关键因素,对现在的企业来说非常重要。

对于企业微博发布的内容,宋鹏建议,采取图文结合的方式。“根据我们的调查来看,单纯的文字参与性不是很高,相比起来,图文结合的办法更容易传播。”

0粉丝营销如何做营销

粉丝是0怎么做营销?这可能是很多企业都面临的困惑。对此,宋鹏表示,做营销,内容是关键。宋鹏建议,粉丝较少的时候,可以根据企业自身不同的特点寻求新路,比如@到想要影响到的人,或是发链接给需要影响到的人私信,都是对自身的一种推广。“当然最重要的还是内容。”

除此以外,意见领袖的参与更能提高内容的传播度。宋鹏说,刚开始,可能粉丝较少,内容一般,扩散程度不高,但如果有意见领袖参与进来,则可以大大提高传播度。“我们之前做过一个案例,一条微博从小帐号转发,最后到意见领袖转发,内容营销做的非常成功,这也是"六度理论"的实际应用。”

维护粉丝情感,服务粉丝的不同需求

除了发布企业自身的信息外,对于粉丝情感的维护也非常关键。好的内容把有需要的粉丝吸引过来,但后续的维护也很重要。宋鹏举例说:“我知道有些企业在增加新粉丝的时候,系统会自动推送一条"欢迎关注我们的微博"的私信,这样给人的感觉就十分亲切。”

宋鹏表示,可以让粉丝感觉到这个帐号后面是一个“人”在和大家交流,这就是需要强调的人性化。同时,宋鹏也强调,企业的微博主要是企业内容的发布,在人性化的同时,也需要注意整体内容的统一,尽量在粉丝发布的内容中评论,而不是去@。

此外,可能很多企业有不止一个的产品线,如果都放在一个帐号进行发布,可能会给人带来杂乱的效果,因此,宋鹏建议单独为每一个产品线开一个帐号。“这样有不同需求的粉丝可以关注不同的帐号,跨领域对企业品牌的塑造也十分有益。”(张璇)

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