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【新闻】触网跨境皆告失败实体店转型走投无路了

发布时间:2021-01-08 09:36:06 阅读: 来源:排屑器厂家

看到电商搅了你的生意,你就跟风做电商?当初高调触网的银泰,现在日子是不是不好过了。如果那样不行,实体转型的出路到底在哪?面对电商们,我们的优势又在哪里,又能为现在的消费者解决哪些痛点呢?

转型已是潮流,但转向何处是个问题

“转型”这个词是这些年比较热门的词汇,最早被用于国企改革和国家经济结构调整,属于一个高大上的政治经济词汇,而后才在零售行业内流传开来。

面对日益低迷的销售业绩,BOSS们都着急地请来各路高人问诊把脉,高人们也是尽职尽责,一番程序摸底之后,两眼微闭,伸出两个指头,牙缝中迸出俩字“转型”!

BOSS立马顿悟,啊呀,原来如此。于是各种转型之旅开始了,全国各地的实体(百货与卖场)都高举起了转型的大旗。

轰烈地场面过后,业绩不升反降,到底是转还是不转呢?

其实,脑子正常的人都知道,转型是必须的。从1830年巴黎第一家百货商店诞生至今,这种以服饰为主要业态,辅助家居百货与儿童玩具,近期才补充少量餐饮的零售业态,已经在人类历史上存在了一个多世纪,虽然有内部发生了很多种变化,但这已经是一个很“老”的经营表现了。

所以,即使从漫长的时间跨度来讲,实体百货业应该转型了。当然,这一点大家都没有异议。

问题是,该转向哪里?

就众多试水的案例来看,似乎业内人士的思维都具有极大的趋同性。基本上就集中在两个方向,一是触网,二是跨境。

因为电商近年来的快速发展,实体在没有充分研究背后原因的情况下,选择了搭便车的模式,早先的口号是O2O,后来升级为全渠道,但这些天又重新回归到了O2O(看来大家还没有闹明白究竟怎样界定,当然背后的真实原因是谁也没弄明白真正的方向)。最典型的代表就是银泰与阿里的联姻,最近银泰也被爆日子不好过。

而对于跨境的火热,是源于国人出国热潮来袭,“爆买”一词刺激了国内零售神经,电商干起了“海淘”,继续追随电商的脚步,实体也赶紧亦步亦趋,短短数月之内,诸多百货(卖场)都出现了自己的跨境体验店,这其中卖场以步步高为代表(云猴网),百货有中百集团。同样,最近中百集团爆出上半年亏损6000多万。这说明这样的转型失败了。

面对这样的成绩单,转型没错,但转的方向错了。因为,实体的转型基本集中在了技术的层面,并且选择了自己并不擅长的技术。

但是,商业领袖一再地提醒我们,商业项目的生命力关键不在于你的技术模式有多么先进,关键是你能为消费者创造怎样的价值?所以转型的关键不在技术,而在消费者。这才是转型的方向所在。

消费者变了,你的项目为消费者创造了怎样的价值

还是要从历史的角度来看待这个问题。在人类的零售史上,零售业态的变化其实很简单,基本上是:商店——百货商店(卖场)——购物中心的变化过程,当然还有朋友会提出集市,到目前也仍然存在。

在此需要明确的是,在工业革命后带来的城市化,改变了人类的生活方式和习惯,进而才产生了现代意义上的商业,消费主义便由此产生。

因为,过往的消费基本以满足生活必需而存在,是真正的刚性需求,而工业品的出现,开始让人们花更多的精力与财力为看上去是生活需要,但实质上并不是必需的物品而消费。而今天,更多的消费源自于非生活必需。

但是,消费者仍然有着强大的动力,原因在于他们除了拥有消费的收入以外,更拥有进行消费的正当理由。实体的转型就应该不断坚定更多的正当理由!

生产力落后的年代,一项新技术的出现需要很长的周期,而一种新产品的出现就需要更长的等待,因此时尚是会持续很长一段时间的。

恰好,百货商店成为了展示这种时尚的最佳窗口,同时高昂的价格又限定了特殊的购买群体(只有富裕的阶层才能购买),这就使得百货商店拥有无比高贵的社会地位,并持续火爆。

直到20世纪,人们都视百货商店是高档消费的场所。即使在社会阶层界限日模糊、个人消费能力极大提升的今天,百货的定位仍然选择所谓的中高端,这恐怕也正是百货日渐式微的真正原因吧?

然而,从历史事物的新陈代谢来看,百货业态似乎正在面临被历史淘汰的阶段。虽然当下各路声音高喊百货振兴,并为百货的未来发展开出各种药方,诸如百货拥趸者厉宁女士就提出,百货振兴的关键在定位、货品与管理。

但笔者并不这么乐观。在笔者看来,百货之所以越来越缺少生命力,是因为百货越来越滞后消费者的变化速度,无法适应快速发展的和变化的当下,百货自然只能亏损直至闭店歇业。

在城镇化不断推进的历程中,消费者的购物心理发生了极大的改变,甚至是迅速的改变,20世纪90年代,卖场与百货对于消费者而言,并非纯粹的购物场所,更是他们融入都市,家庭及个人休闲的重要途径,对于大众市民来讲,

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